রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি: কীভাবে আমরা আপনাকে রক্ষা করি

8976-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, ব্যাংক তথ্য এবং গেমিং ডেটা সুরক্ষা আমাদের প্রথম কাজ। যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দেন, বা লাইভ ক্যাসিনো গেম খেলেন, আমরা প্রতিটি…

ডেটা এনক্রিপশনসুরক্ষিত পেমেন্ট প্রক্রিয়াগোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণস্বচ্ছ নীতিমালা
8976 গোপনীয়তা নীতি: কীভাবে আমরা আপনাকে রক্ষা করি
প্রশ্ন ও যোগাযোগ

গোপনীয়তা সম্পর্কে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা বা গোপনীয়তা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, আমাদের গ্রাহক দল ২৪/৭ প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেল বা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার গোপনীয়তা পছন্দ পরিচালনা করুন। আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে বা মুছতে বলতে পারেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

লবিতে সরাসরি চ্যাট খুলুন এবং আমাদের দলের সাথে তাত্ক্ষণিক কথা বলুন। সাধারণ প্রশ্ন, অ্যাকাউন্ট সমস্যা বা গোপনীয়তার উদ্বেগ শেয়ার করুন।

ইমেল যোগাযোগ

privacy@8976 এ ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। আমরা ১৫ কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দিই এবং আপনার অনুরোধ পরিচালনা করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ট্যাবে গোপনীয়তা সেটিংস দেখুন এবং আপডেট করুন। কুকি পছন্দ, ডেটা শেয়ারিং এবং যোগাযোগ পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করুন।

ডেটা নিরাপত্তা ও ব্যবস্থাপনা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

8976 আপনার ব্যাংক নম্বর, bKash/Nagad অ্যাকাউন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করি। আমাদের সার্ভারগুলি অননুমোদিত প্রবেশ থেকে সুরক্ষিত। আপনার লেনদেন এবং গেমিং কার্যকলাপ শুধুমাত্র জমা, উত্তোলন এবং আইনি সম্মতির জন্য রেকর্ড…

এনক্রিপশন ও সঞ্চয়

প্রতিটি জমা, উত্তোলন এবং লগইন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার পেমেন্ট বিবরণ শুধুমাত্র প্রক্রিয়া করার জন্য রাখা হয়, অপ্রয়োজনীয় নয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন থাকেন এবং লবি চেঞ্জ করার সময় খেলা হারান না। বিশ্লেষণ কুকি আমাদের ত্রুটি ঠিক করতে এবং গতি উন্নত করতে সাহায্য করে।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস ও যাচাইকরণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে, আমরা প্রথমবার জমা করার আগে বা বড় উত্তোলনের সময় পরিচয় যাচাই করি। এটি জাল অ্যাকাউন্ট এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করে।

ডেটা ধরে রাখা

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার গেমিং এবং লেনদেনের রেকর্ড রাখি। বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য আইনি দায়বদ্ধতার জন্য আরো সংরক্ষণ করা হয়।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket) এবং আইনি কর্তৃপক্ষের সাথে ডেটা শেয়ার করি যখন প্রয়োজন। বিজ্ঞাপন বা বিপণনের জন্য নয়।

আপনার অধিকার

আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে বলতে পারেন। গোপনীয়তা অনুরোধ পাঠান এবং আমরা ১৫ কার্যদিবসের মধ্যে কাজ করব।

গোপনীয়তা সম্পর্কে বার্তা সমাধান

নিচে আপনি খুঁজে পাবেন সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর যা ঢাকা এবং অন্যান্য এলাকার খেলোয়াড়রা পান। আপনার গোপনীয়তা, পেমেন্ট নিরাপত্তা, এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা সম্পর্কে স্পষ্ট এবং সৎ উত্তর দিচ্ছি।

আমরা শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করি। বিশদ পেমেন্ট নম্বর সংরক্ষিত হয় না; আমরা শুধুমাত্র লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ রেকর্ড করি। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে, আইনি ও ট্যাক্স কারণে তথ্য আরো সংরক্ষিত থাকে।

না। আমরা কখনো আপনার গেমিং ইতিহাস, উত্তোলন রেকর্ড বা ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং আইনি কর্তৃপক্ষ আমাদের শর্ত অনুযায়ী ডেটা অ্যাক্সেস করে।

আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। বন্ধ করার পরে, আমরা আপনার গেমিং রেকর্ড এবং ব্যক্তিগত ডেটা সংরক্ষণ করি যতক্ষণ আইন দাবি করে (সাধারণত ৫ বছর)। বাকি তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

প্রতিটি Rocket লেনদেন SSL এনক্রিপশন দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত নয়; আমরা শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স নম্বর এবং পরিমাণ রাখি। Rocket পেমেন্ট প্রসেসর আপনার মূল ডেটা সরাসরি সামলায়।

যদি আমরা এই নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি, আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে সতর্কতা পাঠাব বা সাইটে ঘোষণা করব। ছোট শব্দ সংশোধন বা স্পষ্টতার জন্য, আমরা সরাসরি বিজ্ঞপ্তি দিতে পারি না, তবে আমাদের পলিসি পৃষ্ঠায় প্রকাশিত থাকে।

গোপনীয়তা উদ্বেগ privacy@8976 এ পাঠান। আমাদের অনুসম্পালন দল পর্যালোচনা করবে এবং ১৫ কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দেবে। গুরুতর লঙ্ঘনের জন্য, আপনি বাংলাদেশের প্রাসঙ্গিক ডেটা সুরক্ষা বা ভোক্তা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করতে পারেন।

হ্যাঁ। আপনার পূর্ণ নাম, আইডি নম্বর এবং ব্যাংক বিবরণ কেবলমাত্র যাচাইকরণ এবং উত্তোলনের জন্য সংরক্ষিত হয়। একবার যাচাই সম্পন্ন হলে এবং কোনো সক্রিয় উত্তোলন নেই, সংবেদনশীল অংশ এনক্রিপ্ট করা হয় বা মুছে ফেলা হয়। নমুনাগুলি শুধুমাত্র নিরীক্ষা এবং বিরোধ সমাধানের জন্য রাখা হয়।